Unsere Geschäftsbedingungen im Überblick

Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform rolletto-casino.com.de. Bitte lesen Sie sie vollständig, bevor Sie ein Konto anlegen oder an Spielen teilnehmen.

Geltungsbereich und Annahme der Bedingungen

Mit der Registrierung auf unserer Plattform, der Anmeldung oder der ersten Einzahlung bestätigen Sie, dass Sie diese Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Die Annahme erfolgt mit dem Absenden des Registrierungsformulars; ab diesem Moment ist der Vertrag zwischen Ihnen und uns wirksam geschlossen.

Wir können diese Bedingungen jederzeit ändern. Änderungen werden vor Inkrafttreten auf dieser Seite veröffentlicht. Wenn Sie nach einer Änderung weiterhin unsere Dienste nutzen, gilt dies als Annahme der aktualisierten Fassung.

• Die Bedingungen gelten für alle Produkte unserer Plattform, einschließlich Casino, Live-Casino und Sportwetten.
• Durch die Nutzung bestätigen Sie, dass Sie handlungsfähig sind und keine gesetzlichen Gründe gegen eine Teilnahme sprechen.
• Die deutsche Fassung ist maßgeblich, sofern wir Inhalte zusätzlich in anderen Sprachen anbieten.

Voraussetzungen für Registrierung und Konto

Die Teilnahme ist ausschließlich volljährigen Personen gestattet. Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein oder das in Ihrem Wohnsitzland geltende höhere Mindestalter für Glücksspiele erreicht haben. Jede Person darf nur ein einziges Konto bei uns führen; Doppelkonten werden ohne Vorankündigung gesperrt.

Sie bestätigen bei der Registrierung, dass Sie in einer Gerichtsbarkeit wohnen, in der Online-Glücksspiel legal ist. Spieler aus den USA, dem Vereinigten Königreich, den Niederlanden, Belgien, Spanien, Portugal, Schweden, Dänemark, der Schweiz sowie weiteren ausgeschlossenen Ländern dürfen unser Angebot nicht nutzen.

• Gültige Angaben zu Name, Geburtsdatum und Adresse sind Pflicht; falsche Angaben führen zur Kontosperrung.
• Vor der ersten Auszahlung führen wir eine Identitätsprüfung (KYC) mit Lichtbildausweis, Adressnachweis und Nachweis der Zahlungsmethode durch.
• Die Verifizierung dauert in der Regel bis zu 72 Stunden, sofern Ihre Dokumente vollständig und lesbar sind.

Regeln zu Einzahlungen und Auszahlungen

Einzahlungen und Auszahlungen sind nur über Zahlungsmethoden möglich, die auf Ihr eigenes Konto oder Ihre eigene Person registriert sind. Die Mindesteinzahlung sowie die aktuellen Limits entnehmen Sie bitte dem Kassenbereich; allgemeine Richtwerte finden Sie in unseren Zahlungsbedingungen.

Auszahlungen werden erst nach abgeschlossener Identitätsprüfung bearbeitet. Elektronische Geldbörsen und Kryptowährungen werden in der Regel innerhalb von 24 Stunden verarbeitet, Karten- und Banküberweisungen innerhalb von ein bis drei Werktagen.

• Einzahlungen müssen für das eigene Spielen bestimmt sein; Drittzahlungen werden zurückgewiesen.
• Ein ruhendes Konto ohne Aktivität über einen längeren Zeitraum kann mit einer Verwaltungsgebühr belastet oder nach vorheriger Ankündigung geschlossen werden.
• Auszahlungsanträge können von uns auf Prüfungsmaßnahmen gestützt werden, insbesondere bei ungewöhnlichem Spielverhalten.

Verwendung von Geldern

Guthaben auf Ihrem Konto ist Spielguthaben und kein verzinsliches Depositum. Wir erheben keine eigenen Gebühren für Einzahlungen oder Auszahlungen; Gebühren Dritter, etwa von Banken, gehen zu Ihren Lasten.

Bedingungen für Boni und Aktionen

Alle Bonusangebote, darunter unser Willkommensbonus, Cashback-Aktionen und Turniere, unterliegen den jeweils gültigen Bonusbedingungen, die im jeweiligen Aktionsbereich einsehbar sind. Ein Bonus wird erst nach Erfüllung der Umsatzbedingungen in echtes Geld umgewandelt.

Während eines aktiven Bonus gelten Einsatzobergrenzen pro Runde, und bestimmte Spiele können vom Umsatz ausgeschlossen sein oder mit reduziertem Gewicht zählen. Verbotenes Spielverhalten während der Bonusphase führt zum Verlust des Bonus und aller daraus resultierenden Gewinne.

• Jeder Bonus kann nur einmal pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmethode beansprucht werden.
• Bonusbeträge und Freispiele verfallen nach Ablauf der Gültigkeitsdauer, wenn die Umsatzbedingungen nicht erfüllt sind.
• Beim Überschreiten des maximalen Einsatzes während einer Bonusphase behalten wir uns das Recht vor, Gewinne zu annullieren.
• Low-Risk-Wetten, etwa das Setzen auf beide Farben beim Roulette, zählen nicht zur Erfüllung der Umsatzbedingungen.

Missbrauch und Anfechtung

Sollten wir einen Missbrauch von Promotionen feststellen, etwa das systematische Ausnutzen von Bonusfehlern oder das Zusammenspiel mehrerer Konten, dürfen wir Boni einziehen, Gewinne stornieren und betroffene Konten dauerhaft schließen.

Was wir als verbotenes Verhalten werten

Wir dulden keinerlei betrügerische Aktivität. Dazu zählen die Manipulation von Software, die Nutzung automatisierter Systeme oder Bots, das Kolludieren mit anderen Spielern sowie jede Form von Zahlungsbetrug, einschließlich ungerechtfertigter Rückbuchungen.

Der Einsatz von VPNs, Proxys oder anderen Mitteln zur Verschleierung Ihres tatsächlichen Aufenthaltsorts, um Zugangsbeschränkungen zu umgehen, verstößt gegen diese Bedingungen. Wir behalten uns vor, Konten mit begründetem Verdacht auf Geomasking sofort zu sperren.

• Chargebacks und Rückbuchungen ohne rechtfertigenden Grund führen zur sofortigen Kontosperrung.
• Gewinne aus regelwidrigem Verhalten werden eingezogen, unabhängig vom Zeitpunkt der Feststellung.
• Kriminelle Handlungen werden von uns den zuständigen Behörden gemeldet.

Verantwortungsvolles Spielen und Selbstausschluss

Glücksspiel ist Unterhaltung und keine Einkommensquelle. Wir bieten Ihnen Werkzeuge, mit denen Sie Ihr Spielverhalten selbst steuern können, und wir sind verpflichtet, auf Anzeichen problematischen Spielverhaltens zu achten und Sie bei Bedarf aktiv anzusprechen.

Sie können jederzeit Einzahlungslimits und Verlustlimits festlegen, Spielsitzungserinnerungen aktivieren, eine Abkühlungsphase beantragen oder sich dauerhaft selbst ausschließen. Eine Selbstausschlussmaßnahme setzen wir umgehend um und kann nur nach Ablauf der von Ihnen gewählten Frist und nach sorgfältiger Prüfung aufgehoben werden.

• Einsatz- und Einzahlungslimits lassen sich jederzeit über die Kontoeinstellungen anpassen; Verschärfungen gelten sofort, Lockerungen erst nach einer Wartefrist.
• Hilfe erhalten Sie bei der BZgA unter check-dein-spiel.de sowie telefonisch unter der Glücksspielsucht-Hotline 0800 1 37 27 00.
• Sollten wir Hinweise auf Spielsucht erkennen, kontaktieren wir Sie und können Ihr Konto vorsorglich einschränken.

Kontoschliessung und Beschwerdeweg

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen über den Kundendienst schließen lassen. Offene Auszahlungen werden vor der Schließung abgewickelt, sofern alle Prüfungen abgeschlossen sind; verbleibendes Guthaben wird Ihnen auf Ihre verifizierte Zahlungsmethode ausgezahlt.

Beschwerden richten Sie zunächst an unseren Support, der rund um die Uhr per Live-Chat und unter [email protected] erreichbar ist. Wir bemühen uns, jede Beschwerde innerhalb angemessener Frist zu prüfen und Ihnen eine begründete Antwort zukommen zu lassen.

• Eskaliert eine Beschwerde nicht, können Sie sich an die Curaçao eGaming-Lizenzbehörde wenden.
• Es gilt das Recht unseres Lizenzsitzes; der Gerichtsstand bestimmt sich nach den Regelungen der Lizenzbehörde Curaçao eGaming.
• Die Streitbeilegung erfolgt zunächst immer im direkten Dialog mit unserem Support.

Unsere Rolle als Betreiber

Wir betreiben die Plattform unter der Lizenz Nummer 8048/JAZ2020-033 der Curaçao eGaming-Behörde. Onyxion International Ltd ist als Betreiber verantwortlich für die Einhaltung dieser Bedingungen.

Änderungen dieser Bedingungen

Wir passen diese Geschäftsbedingungen regelmäßig an, etwa bei gesetzlichen Änderungen, neuen Produkten oder aktualisierten Lizenzanforderungen. Geänderte Fassungen veröffentlichen wir auf dieser Seite mit Angabe des Datums des Inkrafttretens.

Bei wesentlichen Änderungen, die Ihre Rechte oder Pflichten berühren, benachrichtigen wir Sie zusätzlich per E-Mail oder durch Hinweis bei der nächsten Anmeldung. Nutzen Sie unsere Dienste nach dem Inkrafttreten weiter, akzeptieren Sie die neue Fassung.

Widersprechen Sie einer Änderung, haben Sie das Recht, Ihr Konto zu schließen; dies berührt weiterhin geltende Rechte und Pflichten aus der Zeit davor nicht.

Häufige Fragen zu Rolletto Casino

Ab welchem Alter darf ich bei Rolletto Casino spielen?

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein. Liegt das gesetzliche Mindestalter für Glücksspiel in Ihrem Wohnsitzland höher, gilt dieses höhere Alter.

Kann ich mehrere Konten eröffnen?

Nein. Jede Person darf genau ein Konto führen. Doppelkonten, auch mit abweichenden Angaben, werden gesperrt und können zum Verlust von Guthaben führen.

Warum wird meine Auszahlung erst nach der KYC-Prüfung bearbeitet?

Die Identitätsprüfung ist eine gesetzliche und lizenzrechtliche Pflicht. Wir prüfen Ausweisdokument, Adressnachweis und Zahlungsmethode, in der Regel innerhalb von 72 Stunden.

Was passiert, wenn ich gegen die Bonusregeln verstoße?

Verstöße, etwa ein zu hoher Einsatz während der Bonusphase oder gesperrte Spiele, führen zum Verlust des Bonus und aller daraus entstandenen Gewinne.

Wie schließe ich mein Konto dauerhaft?

Kontaktieren Sie unseren Support per Live-Chat oder unter [email protected]. Wir schließen Ihr Konto nach Auszahlung offener Beträge umgehend.